নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 368bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি 368bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

368bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

368bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্যতা থাকতে হবে।
• স্ব-বর্জিত (self-excluded) ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

368bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে 368bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 368bd সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

নিচের যেকোনো কারণে 368bd কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ
• অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি ক্ষতিকর আচরণ
• মানি লন্ডারিং-এর সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

368bd-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০

৪.২ প্রক্রিয়াকরণ সময়

জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে পরিচয় যাচাই বা অন্যান্য নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

• জমার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই নামের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে কমপক্ষে একবার জমা লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 368bd অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

368bd-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার মানে এই শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে — জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস বিষয়ক সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস অ্যাবিউজ) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন বা একই ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• 368bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

368bd-তে ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট এবং অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

সকল গেম এবং বেটিং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশন এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো
• দলগতভাবে গেম পরিচালনা করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণ

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 368bd কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে প্রাপ্ত কোনো জয় বৈধ নয়।

368bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে যাওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

ক্যাশব্যাক সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। 368bd কর্তৃপক্ষ VIP সুবিধার শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

368bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের সীমা নির্ধারণ করুন — জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং ক্ষতির সীমা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

368bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 368bd-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর অন্তর্ভুক্ত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

368bd কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

368bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে 368bd দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যায় কোনো ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সাময়িক বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনি নিজে ক্ষুণ্ণ করলে

আপনি স্বেচ্ছায় বেটিং ও গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করছেন এবং এর আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন — এটি আপনার স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য 368bd-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য পাওয়া যাবে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ
• ইমেইল: [email protected]

আর্থিক লেনদেন বা বোনাস বিষয়ক অভিযোগ জানানোর সময় লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি উল্লেখ করুন। 368bd কর্তৃপক্ষ অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

368bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ রইল।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী 368bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার উপর প্রাধান্য পায়।

এই শর্তাবলী পড়ে বোঝার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]